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开店知识:一流的店铺运营所具备的10种能力

时间:2021-06-05    点击: 次    来源:网络    作者:佚名 - 小 + 大

同样的资金、产品、资源交给不同的店铺运营者打理,结果一定会千差万别,归根到底,就是运营者所具备的能力不同!

道理不说了,直奔主题,以下是我总结的一流的店铺运营者所应该具备的10种能力!虽然现实中很难遇到这样的大牛,但是不妨来看一下,对你开店也会有借鉴作用!

开店运营

如下:

1、 懂市场

开店第一步就是要能发现商机,找到市场空缺,市场分析包括客户基数,密度,刚需程度、人流流向、竞争激烈程度等等,懂市场是所有生意人的第一要素!

2、 懂产品

商机有了,就要找产品去满足这个市场需求,肯定会出现多个产品同时能够满足市场,如何在一堆的产品中选择出具有竞争力、受客户喜欢同时还能很好盈利的产品?这就是运营者所具备的选品能力!

3、 懂客户

产品畅销是一个好的结果,背后的逻辑思考很多,比如客户的痛点、可接受的价格、客户对产品的在意点(品质、价格、款式、功能等)、客户最不能接受的点、客户购买的意图等等都是说的一个问题,就是懂客户!

4、 懂营销

真正懂营销的人很少,年薪百万都有可能,实体店老板懂营销的就更少,想把营销做好的前提是要懂消费者心理,懂客户,然后是提炼卖点,表达卖点,活动策划、宣传推广,留存客户,后期营销

好产品不一定卖得好,好营销一定可以把产品卖出去,这就是真的懂营销!

5、 懂管理

管理,我的理解很简单,管人和理事,店老板要想管人首先要会招人,其次是用人,理事讲的就是任务分配,核心要素就是,人、事、时间,结果,具体什么事分配给谁去做,什么时间完成,达到什么结果!这需要很强的逻辑思维能力!

6、 懂沟通

沟通就是表达,代表的是情商,以前做技术,觉得技术牛的人很厉害,现在来看,懂得沟通表达的人才是最厉害的

简单粗暴的比喻,就是马云的阿里巴巴和雷军的小米公司的区别,一个是乡村老师出生,靠嘴混生活的人,一个是互联网IT大拿,靠手敲代码搞技术的人!谁更厉害,一目了然!

7、 懂审美

店面的整个购物环境,运营者扮演的其实就是设计师的角色,装修的风格、产品的陈列、店面的布局无不例外的在向顾客传递着信息,传递信息的好坏完全由运营者塑造,懂得美才能传达美!

8、 懂数据分析

一切的感性推断都有误差,唯有数据最真实,能够分析数据的前提是首先要懂得如何去收集数据、统计哪些数据,从数据统计中得出哪些结论,只有有了这些才是最客观的决策依据!

9、 懂统筹发展

没有远虑,必有近忧,国家讲五年规划,作为店铺掌门人,同样也有发展规划,我们做不了5年,半年,一年的规划总还是可以做的,规划就是目标方向,有了方向,行动才能步调一致,不混乱!

10、 懂供应链

供应链是我们的上游,他的产品品质决定售后烦劳,他的出价左右了我们的卖价,他的稳定性决定了我们店铺的生存能力,没有好的货源哪来好的客源,成熟的店老板通常都会有多家供应商,分摊风险!保障店铺产品的优胜劣汰!

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